<質問> クレーム対応で、男女でうまくいく対応の違いがありますか? <アドバイス> 相手が男性か女性かによって、クレーム処理の仕方は変えたほうがうまくいく場合が多いです。 男性は、的確な問題解決の方法を貰える 女性は、細 […]